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《刘强东自述》

作者:中信出版社 时间:2016/6/6 13:58:34

《刘强东自述》新书亮相:新常态下,让商业回归本质
 

  6月3日,由京东集团和中信出版集团联合主办的“让商业回归本质——新常态下企业的坚守与机遇”暨《刘强东自述:我的经营模式》分享论坛在北京成功举行。中欧国际工商学院战略学教授陈威如、著名经济学家中央财经大学教授王福重、京东集团首席人力资源官及首席法律总顾问隆雨、京东集团战略与投资副总裁常斌出席了本次论坛。

  论坛上,四位嘉宾分别从企业战略、企业文化、企业家精神以及企业转型等多个方面,详述了“让商业回归本质”这一主题。

  陈威如:垂直价值链高效整合是京东独有优势

  传统企业有其长期发展所积攒起的固有优势,在新常态背景下,如何利用这些优势实现进一步的突破和发展?如何利用这些优势,实现企业转型?

  陈威如教授表示,在经济新常态的大背景下,通过平台化可以有效帮助企业应对当下的经济形势,赢得企业的发展空间。而京东将平台做成增量的方式值得很多中国企业借鉴,这种方式既解决了企业发展的问题,又避免了平台化与自身原有业务左右手互搏情况的出现。

  陈教授认为,京东模式之所以可以取得成功,这跟京东完成了对垂直价值链的高效整合有关。通过高效整合价值链,彻底改变了传统零售模式上下游条块分割的局面,并将整合产生的效益输送给消费者,如“多快好省,正品保障”,赢得了消费者的认可和青睐。同时,在整合垂直价值链的过程中,京东对仓配模式的深刻认知也超过了一般电商企业,这也使得京东在进入本地生活电商领域时,可以利用企业自身的优势对未来进行判断,将仓配模式与众包模式的优势进行有效嫁接,扬长避短。

  陈教授用京东到家整合达达的案例对上述观点进行了佐证。在陈教授看来,通过将京东自建仓配物流的优势与达达众包物流的优势进行整合,既解决了众包业务在开始阶段配送人员不足,非高峰时段订单不足的问题,也有效实现了对主体自营电商业务在遇到618、双11、双12,春节等促销高峰期物流配送的周期性调节,是一种非常有特点的发展方式。[page]

  隆雨:战略落地,人才先行

  京东13年来,企业规模高速扩张,如今员工人数已经近11万。京东是如何解决人才需求的?又是如何应对规模扩张所带来的文化稀释?

  隆雨女士表示,京东从2004年36名员工发展成为拥有10万员工、1.7亿活跃用户的全球Top10互联网企业,公司高速发展给人才管理带来极大的挑战,在战略落地,人才先行的策略下京东于2013年明确提出了“京东4S人才观”,其本质是“成长成就京东人”。第一、全力寻找、甄选符合京东价值观,带有京东价值观烙印的人才(JD STYLE);第二、给优秀人才提供广阔平台和发展舞台,到2018年80%总监级别的人员都将从内部培养(JD STAGE);第三,结合体系性的培训和非正式练习,让人才以京东式的速度获得成长(JD SPEED);第四,让每个人才都能在京东收获属于自己的成功(JD SUCCESS)。

  凝聚10万员工并焕发出团队战斗力和荣誉感,企业文化必须清晰明确,2012年,隆雨带领团队对文化内核进行了全面梳理,经过50多场讨论,从200多个词条中筛选出代表京东价值观的核心: 客户为先、诚信、团队、创新、激情,随后开展了大阵仗的全员轮训,五个月的时间里在全国共进行了1500场培训,通过丰富多彩的训练营活动增加员工归属感,进一步渗透公司文化。同时,京东要求文化必须落地,而不只是挂在墙上的漂亮口号(Not a nice picture on the wall)。京东客服的一个案例是对文化落地最好的诠释:京东客服的服务要求是“让客户听得见你的微笑”,为了让服务规范落到实处,京东为每一个客服人员的桌子上放置了一面镜子,员工可以随时检查自己的状态,确保在接电话时时刻保持微笑。

  王福重:新常态下呼唤企业家精神

  王福重教授表示,经济新常态对于民营企业来说是个试金石,对优质的民营企业是一种机遇,而对于剩下的企业则是重大挑战。

  在谈到什么样的企业才会在这种所谓的新常态不但不会挑落马下,还会继续成长时,王教授明确指出“是那些由真正具有企业家精神领导的企业”。他指出:“在中国有很多成功的商人,比如说像胡雪岩;但是中国真正有企业家,也就是最近一百多年的事,一个企业家首先要有正确的价值观,还要有情怀。我看刘总在这本书里面说,京东的文化是走正路,做好人,靠自己智慧和汗水来创造美好的未来。这就是很好的价值观。”

  对于京东的企业文化,王福重教授结合自己的经历和观察表示,“这家企业从CEO到基层员工,每个人都在忘我和热情地工作,刘强东这样具有崇高理想和情怀的企业家,带领10万员工为社会创造了巨大的价值,这是文化的力量,也是企业家精神的集中体现,这是仅靠利益交换的商人做不到的。

  常斌:坚守商业本质 京东“有所为,有所不为”

  从2007年的3.6亿,到2015年的4627亿,京东仅用了8年时间。常斌表示,京东取得这种“火箭式”成长的一个重要原因是京东的“内生增长”与“模式扩展”双重驱动的商业模式以及“有所为,有所不为”的战略思维。对此,常斌表示,对于一个企业而言,无论是否面对经济新常态的考验,最根本的是要想清楚你的企业到底要干什么,或者说要解决消费者、行业什么样的问题。常斌表示,在战略选择上,京东会坚定的抓住三个核心业务。电商就做商城/到家,金融做金融/保险,技术做云计算/智能。“只有专注才能帮助我们更快走到我们想到的那个地方”常斌说。

  在常斌看来,京东能够取得成功的另外一个原因,在于京东解决了这个万物互联的时代消费者最基本的需求——对商品的连接。常斌表示,从本质上说,京东连接的是商品,创造的是效率和成本的组合,直指供应链的本质,因此创造了更大的价值。

  此外,常斌认为,打造生态体系也是京东能够取得成功的重要原因。京东在过去几年中进行了大量的战略投资,形成了包括永辉、易车、途牛、金蝶在内的生态系统,为京东在未来保持长期稳健的增长提供了重要的先决条件。

  《刘强东自述:我的经营模式》正式亮相

  论坛上,《刘强东自述:我的经营模式》正式亮相。《刘强东自述:我的经营模式》是京东集团CEO刘强东唯一一本署名作品,书中详细讲述了刘强东多年来在战略选择、经营理念、竞合、团队、企业文化等诸多方面的思考与总结,阐发了他对商业本质的独到观点和独特见解,如“低价是靠创新实现的”、“保护竞争对手就是保护自己”、“一切靠团队”、“我要的是与京东绑在一起的人”等等,对于互联网从业者、创业者有很强的借鉴意义,堪称一部互联网零售企业经营管理的经典之作。

编辑:牛观察
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关键字:刘强东 电商 创新

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